Hari ini merupakan hari pertama saya mempelajari Service Marketing di kelas Pak Sandy Wahyudi. Pada postingan ini, saya ingin sedikit berbagi mengenai salah satu bagian dari yang terpenting dari keseluruhan pelajaran tadi siang, yaitu 8P dalam Service Marketing, diantaranya ;
1. Product
Untuk memliki suatu bisnis yang paling penting adalah kita memiliki produk yang memang layak untuk dijual dan dipasarkan.
2. Price
Setelah memiliki produk, kita harus menentukan harga barang yang pas untuk produk tersebut
3. Place
Setelah itu kita harus menentukan dimana lokasi yang pas untuk kita menjual produk tersebut.
4. Promotion
Setelah 3 poin diatas sudah terpenuhi, kita harus menentukan promosi apa yang low budget dan dapat memberikan high impact.
5. Process
Merupakan proses dari setiap produksinya
6. Physical Environment
Setelah menentukan bagaimana alur proses produksi, maka kita juga harus memnentukan bagaimana keadaan lingkungan pada bisni/toko kita nantinya.
7. People
Untuk menggerakkan suatu bisinis, pastinya kita harus memiliki SDM yang juga merupakan bagian terpenting dalam bisinis.
8. Productivity and Quality
Setelah 7P diatas sudah lengkap[, maka P yang terakhir adalah produktivitas dan kualitas produk yang harus kita jaga agar konsisten (memiliki kualitas tinggi).
Menurut saya, sangatlah penting bagi kita untuk menegtahui 8P terlebih dahulu sebelum memulai sebuah bisnis, mengapa? Karena 8P ini merupakan komponen-komponen penting yang dalam prosesnya tidak boleh ada satu step/tahapan yang dilewati.
Penerapan 8P juga saya rasakan pada bisnis parfum mobil milik saya, Amouris Car Freshener. Sebelum berjualan produk tersebut, saya harus melakukan tahapan-tahapan diatas yang membutuhkan waktu yang tidak singkat. Mulai dari proses penentuan barang apa yang dijual, berapa harga yang ditawarkan kepada pasar, dll. Sehingga pada akhirnya barulah saya dapat menemukan suatu produk parfum mobil yang dapat dijualkan kepada pasar.
"Marketing tidak hanya merupakan suatu proses menjual, tetapi juga membangun image" - Pak Sandy Wahyudi
