Marketing Plan
Perusahaan yang sukses dalam pemasaran selalu dimulai dengan
marketing plan. Marketing plan bisa menjadi salah satu bagian dari businsess
plan. Marketing plan biasanya dibuat untuk satu tahun dengan merincikan
tahap-tahap/langkah-lagkah marketing apa saja yang harus dilakukan dan berapa
besar biaya yang akan dikeluarkan dalam satu tahun tersebut. Pada postingan
kali ini saya akan membahas komponen-komponen yang ada dalam marketing plan. Berikut
komponen-komponen penyusun marketing plan beserta penjelasannya :
1.
STP (Segmentation, Targeting, Positioning)
- Segementation yaitu segment pasar mana yang menjadi tujuan utama bisnis ini.
- Targeting yaitu target pasar mana saja yang juga dapat menjadi customer diluar customer segment.
- Positioning yaitu penjelasan persaingan pasar atau juga posisi bisnis kita dengan para pesaing.
2.
Brand dan tagline bisnis
Brand dan tagline yang akan kita pakai
untuk bisnis kita. Ada beberapa macam brand yang sudah saya jelaskan pada
postingan sebelumnya, dapat dilihat pada link berikut Brand Hierarchy
3.
Marketing mix (8P)
Penjelasan mengenai marketing mix juga
dapat dilihat pada postingan saya sebelumnya, pada link ini Strategic Service Marketing
4.
Marketing Communication
Macam-macam marketing communication juga
sudah saya jelaskan pada postingan sebelumnya Marketing Communication. Marcom yang ada dapat
kita pilih sesuai dengan segmen pasar yang kita tuju. Kita juga dapat membuat
satu tema besar untuk menentukan event-event apa saja yang akan dilakukan satu
tahun ke depan agar tingkat kunjungan dan penjualan meningkat.
5.
Marketing Communication Budget
Setelah kita menentukan Marcom untuk satu
tahun ke depan, maka kita juga perlu memperkirakan berapa besar biaya yang akan
keluar untuk marketing tersebut.
Gambar diatas merupakan contoh marketing
budget. Q1 menjelaskan pengeluaran pada 3 bulan pertama, Q2 menjelaskan
pengeluaran pada 3 bulan ke dua, dst. Setiap pengeluaran marketing harus
dibedakan dan pada kolom terakhir harus ada total pengeluaran untuk jenis
kegiatan marketing tersebut. Pada kolom akhir juga harus ada total keseluruhan
pengeluaran. Selanjutnya kita dapat membuat diagram pie dari marcom budget.
6.
Demand analysis dan sales forecast
Menganalisa permintaan dan sales forecast
dalam satu tahun ke depan. Pada demand analysis kita dapat menggambarkan
perkiraan masa high season dan low season dan juga perkiraan customer yang akan datang atau apa yang harus kita lakukan untuk meningkatkan penjualan pada low season ataupun mengontrol agar pengunjung tidak over/melebihi dari kapasitas produksi pada saat high season.
Setelah itu kita dapat membuat sales
forecast yaitu perkiraan biaya-biaya apa saja yang akan keluar dalam bentuk chart seperti contoh dibawah ini
7.
Service Blueprint
Penjelasan dan contoh service blueprint
dapat dilihat pada postingan sebelumnya Service Blueprint
8.
Marketing organization dan Service Credo
Marketing organization menjelasan mengenai marketing organization
pada perusahaan. Service credo merupakan kalimat-kalimat yang
menjelaskan suatu goal yang ingin dicapai. Contohnya pada SKY CITY Resto, Bar
& Lounge adalah membuat semua customer merasakan moment of truth.
